Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Modèle de téléphone (facultatif)
• Description de la panne

Ces données sont collectées avec votre consentement explicite via le formulaire.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de devis ou d'information
• Vous recontacter concernant votre réparation
• Améliorer la qualité de nos services

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou publicitaires.

3. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact. Au-delà, elles sont supprimées de nos systèmes.

4. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@repairphone-hoenheim.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

6. Partage avec des tiers

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement si la loi l'exige.